Política de Privacidade e Termos de Uso - SoftMilk
Última atualização: 26 de outubro de 2025
1. Introdução
Bem-vindo ao aplicativo e sistema SoftMilk. Esta Política de Privacidade e Termos de Uso descrevem como coletamos, usamos e protegemos suas informações e quais são seus direitos como usuário. O SoftMilk é um sistema de gestão e registro de coleta de leite e derivados, incluindo cadastro de produtores, caminhões, tanques e relatórios de produção.
2. Informações Coletadas
2.1 Informações Pessoais
- Nome, e-mail, telefone e outros dados fornecidos para cadastro e autenticação no sistema.
2.2 Informações de Localização
- Podemos solicitar permissão para acessar sua localização apenas para registrar atividades de coleta de leite nos pontos de coleta.
2.3 Dados da Câmera
- Fotos podem ser solicitadas para documentar atividades, tanques e caminhões, garantindo rastreabilidade e registro correto da coleta.
2.4 Informações de Uso do Sistema
- Logs de acesso, registros de coletas e interações com o sistema, usados para melhoria do serviço e auditoria interna.
3. Base Legal e Consentimento
A coleta e uso de dados é feita com consentimento do usuário e para execução das atividades do sistema. Ao usar o SoftMilk, você concorda com a coleta e uso das informações conforme esta política. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato com contato@softmilk.online.
4. Uso das Informações
- Registrar atividades de coleta de leite e derivados;
- Gerenciar produtores, caminhões e tanques;
- Gerar relatórios de produção e auditorias internas;
- Melhorar funcionalidades e segurança do sistema.
5. Compartilhamento de Dados
- Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais.
- Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços necessários para operação do sistema, como hospedagem segura e backups.
- Exigências legais ou ordens judiciais podem requerer o compartilhamento de dados.
6. Segurança e Retenção de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados. Informações são armazenadas por até 12 meses para fins de registro e auditoria, exceto quando retenção maior for exigida por lei.
7. Direitos do Usuário
Você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos ou incorretos;
- Solicitar exclusão de dados;
- Solicitar portabilidade de dados;
- Revogar consentimento de coleta e uso de dados.
Para exercer seus direitos, contate: contato@softmilk.online.
8. Termos de Uso
8.1 Aceitação
Ao acessar o SoftMilk, você concorda em seguir estes termos.
8.2 Uso do Sistema
O sistema deve ser usado somente para registro e gestão de coletas de leite e derivados, conforme o previsto neste documento.
8.3 Propriedade Intelectual
Todos os direitos sobre software, design e relatórios do SoftMilk pertencem à SoftMilk Tecnologia.
8.4 Atualizações
Podemos atualizar o sistema e os termos periodicamente. O uso contínuo após mudanças indica aceitação.
8.5 Rescisão
Contas podem ser suspensas ou encerradas por violação dos termos ou uso indevido do sistema.
8.6 Limitação de Responsabilidade
Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de mau uso do sistema ou falhas de conexão de rede.
8.7 Lei Aplicável
Estas regras são regidas pelas leis do Brasil.
9. Fraude e Uso Indevido
9.1 Fraude
Qualquer tentativa de falsificar registros, alterar dados de produção ou manipular o sistema será investigada. Contas suspeitas podem ser suspensas ou excluídas.
9.2 Uso Indevido de Dispositivos
É proibido modificar o sistema, usar ferramentas automatizadas ou alterar dispositivos para manipular registros.
9.3 Denúncias
Usuários podem relatar atividades suspeitas pelo e-mail contato@softmilk.online. Todas as denúncias são analisadas de forma confidencial.
10. Alterações na Política
Alterações na Política e Termos podem ocorrer periodicamente. Atualizações significativas serão informadas pelo sistema ou por e-mail. Recomendamos revisão periódica por parte dos usuários.
11. Contato
Dúvidas ou solicitações sobre dados e uso do sistema podem ser enviadas para: contato@softmilk.online